Il sito www.santannashop.com è lo store online ufficiale della Scuola Superiore Sant’Anna, tutti i prodotti sono venduti e fatturati da Scuola Superiore di Studi Universitari e di Perfezionamento, con sede legale in Piazza Martiri della Libertà, n. 33 –56127 PISA, C.F. 93008800505 P. IVA n. 01118840501. Le presenti condizioni di vendita disciplinano l’acquisto a distanza, tramite il Sito, dei prodotti nel rispetto della normativa italiana. Il soggetto che accede al Sito per effettuare acquisti (il “Cliente”) è tenuto, prima di procedere agli acquisti, a leggere attentamente ed accettare le presenti Condizioni Generali accedendo alla relativa pagina del Sito in cui sono pubblicate.
Marchi, loghi e altri segni distintivi presenti nel sito appartengono alla Scuola Superiore Sant’Anna. È vietato l’uso di marchi, loghi, immagini e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su qualsiasi supporto anche digitale da parte di terzi non autorizzati.
Condizioni generali di vendita
I prezzi sono espressi in Euro (€), sono comprensivi dell’IVA relativa alle diverse categorie di appartenenza e possono subire alcune variazioni senza necessità di preavviso. Sono escluse le spese di spedizione come indicate al punto 5.
Per effettuare l’acquisto dei prodotti è necessario essere registrati sul sito, la registrazione è gratuita e non implica alcun obbligo di acquisto.
A convalida dell’acquisto, Sant’Anna Shop trasmetterà un’e-mail di conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente.
Nel caso in cui si verificasse l’indisponibilità di uno o più prodotti successiva all’ordine, la Scuola Superiore Sant’Anna si riserva la facoltà di non eseguire la consegna provvedendo ad avvertire il cliente e concordando le modalità di rimborso o sostituzione dell’articolo.
Campagne promozionali e utilizzo codici sconto
Nel caso di campagne promozionali il Sant’Anna Shop si riserva di inviare per e-mail ai clienti registrati dei coupon per l’accesso alle vendite. Il codice sconto alfanumerico riportato sul coupon va inserito nell’apposita sezione del carrello, cliccando su “applica coupon” la riduzione verrà conteggiata in automatico nel riepilogo dell’ordine.
Il codice deve essere utilizzato entro la data di validità riportata sul coupon e dà diritto ad uno sconto su tutti gli articoli ad eccezione delle spese di spedizione.
Lo sconto non è cumulabile con promozioni in atto.
Pagamenti
La normativa relativa ai pagamenti verso la Pubblica Amministrazione, comprese le Università, obbliga a ricevere i pagamenti di competenza attraverso la piattaforma pagoPA.
Attraverso il portale dei pagamenti della Scuola, sistema integrato con pagoPA, puoi completare i tuoi pagamenti verso la Scuola in modo semplice e immediato, scegliendo tra i diversi Prestatori di Servizi di Pagamento (PSP).
Spedizione e consegna
I prodotti verranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Indirizzo di Spedizione”.
Le spedizioni della merce acquistata su Sant’Anna Shop avvengono tramite corriere, fermo restando che il Venditore non sarà in alcun caso responsabile per ritardi non prevedibili o ad esso non imputabili.
Tariffe
Spedizioni nazionali: €7,00 – Gratuite per ordini superiori a €39,00.
Spedizioni internazionali: €22,00
Tempi di consegna
Spedizioni nazionali: indicativamente 1 o 2 giorni dalla ricezione dell’e-mail di conferma di spedizione (dal lunedì al venerdì, sabato e festivi esclusi).
Spedizioni internazionali: i tempi previsti sono di 2-3 giorni tra Paesi confinanti e fino a 20 giorni tra quelli più lontani.
Cambi
È possibile effettuare cambi solo per cambio di taglia e/o colore in base alla disponibilità.
Il cambio può essere effettuato entro 14 giorni dalla data indicata sulla ricevuta di acquisto online, l’articolo reso dovrà pervenire integro, completo di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni).
Il cambio può essere effettuato gratuitamente recandosi al Sant’Anna Shop presso la sede centrale della Scuola Superiore Sant’Anna, in Piazza Martiri della Libertà 33, Pisa, presentando la documentazione relativa all’acquisto.
In alternativa il Cliente dovrà farsi carico delle spese di spedizione. La richiesta di cambio deve essere inviata preventivamente a shop@santannapisa.it, allegando i dati dell’ordine e indicando taglia o colore oggetto del cambio. Lo Staff, previa verifica della merce, procederà alla spedizione dei prodotti richiesti.
Diritto di recesso
Qualora la merce ricevuta differisca sostanzialmente da quella pubblicizzata sul sito o non corrisponda alle aspettative del cliente, quest’ultimo può avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Condizione necessaria per l’esercizio di tale diritto è la sostanziale integrità del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare una mail a shop@santannapisa.it indicando la manifestazione di avvalersi del diritto di recesso (D.LGS. 185/99 del 22 maggio 1999, attuativo della direttiva comunitaria 97/07/CE) e fornendo:
Lo Staff fornirà la documentazione necessaria per procedere con la pratica di rimborso.
In seguito, la Scuola Superiore Sant’Anna provvederà ad effettuare un bonifico bancario sul numero di conto fornito. Il rimborso non è comprensivo delle spese di spedizione.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve rispettare le seguenti condizioni:
